Reklamacije i povraćaj

Tvoje zadovoljstvo nam je najvažnije. Ako nešto nije u redu, rešavamo brzo i korektno.

Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Proizvod treba da bude nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

Kako da vratiš proizvod

1. Javi nam se na nikolakl.gucic@gmail.com i navedi broj porudžbine.
2. Dogovaramo način i adresu za povraćaj.
3. Nakon što primimo i proverimo proizvod, vraćamo ti novac u roku od 14 dana, ili šaljemo zamenu — kako ti odgovara.

Troškove vraćanja kod odustanka od kupovine snosi kupac.

Reklamacije (oštećen ili pogrešan proizvod)

Ako ti je stigao oštećen ili pogrešan proizvod, javi nam se u roku od 8 dana uz fotografiju. Trošak zamene u tom slučaju snosi MOTO-GUCI.